Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan: Roket Mutfak Gıda Hizmetleri Anonim Şirketi
Adres: Merdivenköy Mah. Gümrük Sk. Abant Apt. No: 5 B, Kadıköy/İstanbul
Vergi dairesi ve numarası: Göztepe, 7352287008
Telefon: 0216 566 41 47
E-posta: info@peronkitchen.com

1.2 Alıcı

Peron mobil uygulamasında hesap oluşturarak sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi, sipariş sırasında uygulamada beyan ettiği bilgilerdir.

Madde 2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Peron mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı uygulamada belirtilen yiyecek ve içecek ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3. Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Siparişe konu ürünlerin adı, markası, adedi, seçilen ek malzemeler, birim ve toplam satış fiyatları, teslimat ücreti, uygulanan indirimler, kullanılan puanlar ve ödenecek toplam tutar, ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir ve siparişin onaylanmasıyla birlikte bu sözleşmenin parçası olur. Tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir.

Ödeme, kredi kartı ya da banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcıya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz. Alıcı, kartını sonraki siparişler için kaydetmeyi seçerse kart bilgileri iyzico nezdinde saklanır.

Madde 4. Ön bilgilendirme

Alıcı, siparişini onaylamadan önce Satıcının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri; ürünlerin temel nitelikleri; vergiler dahil toplam fiyat; teslimat ücreti; ödeme ve teslimat bilgileri; cayma hakkının kullanılamayacağı haller ve şikâyet ile itiraz yolları konusunda uygulamada bilgilendirildiğini ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Madde 5. Teslimat

Ürünler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese, adresin bağlı olduğu Peron şubesinden teslim edilir. Gel-al siparişlerde ürünler, Alıcının seçtiği şubede Alıcıya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi sipariş öncesinde uygulamada gösterilir. Teslimata ilişkin ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları'nda düzenlenmiştir.

Madde 6. Tarafların yükümlülükleri

Satıcı, siparişe konu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlıklı ve eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, ürünün tükenmesi ya da şubenin hizmet verememesi gibi nedenlerle siparişi yerine getiremeyeceğini anladığında Alıcıyı bilgilendirir ve ödenen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Alıcı, alerjen ve içerik bilgilerini sipariş öncesinde uygulamada inceleyebilir; özel bir sağlık durumu varsa siparişini buna göre vermekle yükümlüdür.

Madde 7. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde ve (c) bendi uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu sözleşmeye konu yiyecek ve içecek ürünleri bu kapsamda olduğundan Alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır.

Madde 8. İptal ve iade

Alıcı, siparişi şube tarafından hazırlanmaya başlanmadan önce Satıcının müşteri hizmetlerine başvurarak iptal edebilir; bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir. Eksik, yanlış, hasarlı ya da tüketime uygun olmayan ürünlerde Alıcının 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik hakları saklıdır. İptal ve iadenin usulü ile ücret iadesinin süresi Teslimat ve İade Şartları'nda düzenlenmiştir. İadeler, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

Madde 9. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla işlenir.

Madde 10. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Alıcı, şikâyetlerini 0216 566 41 47 numaralı telefondan ya da info@peronkitchen.com adresinden Satıcıya iletebilir. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki il veya ilçe tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11. Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcının siparişi uygulamada onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşme metni sipariş onayıyla birlikte Alıcının e-posta adresine gönderilir.