Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Roket Mutfak Gıda Hizmetleri Anonim Şirketi (“Peron”) tarafından hazırlanmıştır. Peron mobil uygulamasını ve bu internet sitesini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Adres: Merdivenköy Mah. Gümrük Sk. Abant Apt. No: 5 B, Kadıköy/İstanbul. E-posta: info@peronkitchen.com.
2. İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad, doğum tarihi.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
- Adres ve konum: teslimat adresleriniz (bina, kat, daire, adres tarifi) ve adresin harita üzerindeki konumu.
- Müşteri işlemleri: siparişleriniz, sepetiniz, sipariş notlarınız, favori marka ve ürünleriniz, Peron puanı hareketleriniz, kullandığınız kampanyalar.
- Finansal işlemler: ödeme ve iade kayıtları. Kart numaranız ve güvenlik kodunuz Peron'a ulaşmaz; kartınızı kaydederseniz yalnızca iyzico'nun verdiği kart anahtarı ile kartın son hanelerini ve türünü saklarız.
- İşlem güvenliği: oturum kayıtları, giriş ve doğrulama denemeleri, IP adresi.
- Pazarlama ve izinler: ticari ileti izinleriniz ve bu metni onayladığınız tarih.
- Uygulama kullanımı: uygulama içindeki etkileşimleriniz (görüntülenen ürünler, sepete ekleme gibi), hizmeti geliştirmek için.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) toplamayız. Sipariş notuna bu tür bilgiler yazmamanızı öneririz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Üyelik hesabını oluşturmak, telefon ya da e-postayla doğrulama yapmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Siparişi almak, adresinizi şubeyle eşleştirmek, hazırlamak ve teslim etmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Ödeme almak, iptal ve iade yapmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Sipariş durumu hakkında SMS, bildirim ve e-posta göndermek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Peron puanlarını ve kampanyaları yönetmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Şikâyet ve taleplerinizi yanıtlamak | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Hesap ve ödeme güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek | Meşru menfaat (m.5/2-f), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Uygulamayı geliştirmek, hataları gidermek | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Kampanya ve fırsatlarla ilgili ticari ileti göndermek | Açık rıza (m.5/1) |
Ticari ileti iznini istediğiniz zaman uygulamadaki ayarlardan ya da iletideki ret bağlantısından geri alabilirsiniz.
4. Toplama yöntemi
Kişisel verilerinizi Peron mobil uygulaması üzerinden, sizin girdiğiniz bilgilerden ve uygulamayı kullanırken oluşan kayıtlardan elektronik ortamda; müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde ise telefon ve e-posta yoluyla topluyoruz.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşırız:
- Ödeme kuruluşu: ödeme, kart kaydetme ve iade işlemleri için iyzico.
- Teslimat: siparişinizi teslim eden kuryeler; yalnızca teslimat için gereken ad, adres ve iletişim bilgileri.
- İletişim hizmet sağlayıcıları: doğrulama kodu ve sipariş bildirimi için SMS, anlık bildirim ve e-posta hizmeti veren şirketler.
- Altyapı hizmet sağlayıcıları: sunucu barındırma, veri depolama ve hata takibi hizmeti aldığımız şirketler.
- Yetkili kurumlar: kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri, talep etmeleri halinde.
Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar ve güvenceler çerçevesinde yapılır.
6. Saklama süreleri
- Hesap ve profil bilgileriniz, hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı uygulamadan sildiğinizde kimlik, iletişim ve adres bilgileriniz silinir ya da anonim hale getirilir.
- Sipariş, ödeme ve iade kayıtları, vergi mevzuatındaki saklama yükümlülüğü nedeniyle 10 yıl saklanır.
- Güvenlik ve erişim kayıtları 1 yıl saklanır.
- Sipariş verilmeyen sepetler, son değişiklikten 30 gün sonra silinir.
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Peron'a başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yolları
Haklarınızı kullanmak için talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak:
- Merdivenköy Mah. Gümrük Sk. Abant Apt. No: 5 B, Kadıköy/İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçeyle,
- uygulamada kayıtlı e-posta adresinizden info@peronkitchen.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresinizi ve talebinizi belirtmeniz gerekir. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Bu internet sitesi
Bu internet sitesi çerez kullanmaz, ziyaretçi takibi yapmaz ve form aracılığıyla veri toplamaz. Yazı tipleri dahil tüm dosyalar kendi sunucumuzdan yüklenir. Barındırma hizmeti aldığımız şirket, güvenlik amacıyla IP adresi gibi teknik erişim kayıtlarını sınırlı bir süre tutabilir. Site, SSL sertifikasıyla şifrelenmiş bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulur.
10. Değişiklikler
Bu metni mevzuattaki ya da hizmetimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; en son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.